بررسی تأثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی ادراک شده بر نتایج رفتاری کارکنان در شرکتهای کارگزاری بورس تهران.

مدیریت منابع انسانی در مقایسه با مدیریت سرمایه و فناوری، چالش برانگیزتر بوده و برای مدیریت موثر آن نیاز است که اقدامات مدیریت منابع انسانی به درستی در سازمان اجرا شوند. اقدامات مدیریت منابع انسانی از طریق ادراکات کارکنان از این اقدامات بر رفتار و نگرشهای آنان تأثیر می گذارند. هدف این پژوهش نیز، بررسی تأثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی ادراک شده بر نتایج رفتاری کارکنان شرکتهای کارگزاری بورس تهران است. از این رو، تعداد 400 پرسشنامه در بین کارکنان شرکتهای کارگزاری بورس تهران، توزیع و جمع آوری گردید. از این بین، 357 پرسشنامه که به صورت کامل پاسخ داده شده بودند مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. پایایی ابزار پژوهش نیز 0/866 به دست آمد که نشان از مطلوب بودن آن است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از spss و amos و با روشهای t تک نمونه ای، همبستگی اسپیرمن و روش مدل یابی معادلات ساختاری انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که تأثیر اقدامات مدیریت منابع انسانی ادراک شده بر نتایج رفتاری کارکنان (تمایل به ترک خدمت و بهبود کیفیت شغلی) غیرمستقیم و شرطی است. ادراکات کارکنان از این اقدامات، تناسب سازمانی و تناسب شغلی را تسهیل می کند. طوری که تناسب سازمانی باعث افزایش تعهد عاطفی و مستمر سازمانی و تناسب شغلی باعث افزایش دلبستگی شغلی می گردد. کارکنان با تعهد عاطفی در جهت بهبود کیفیت شغلی خود تلاش کرده و تمایل به ترک خدمتشان نیز پایین است. در حالی که تأثیر تعهد مستمر سازمانی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان منفی و معنادار نیست (0/222=p و 0/067=?)، علاوه بر این، تأثیر آن بر بهبود کیفیت شغلی نیز معنادار نبوده است (0/490=p). هم چنین تأثیر دلبستگی شغلی بر تمایل به ترک خدمت و بهبود کیفیت شغلی مورد تأیید قرار نگرفت.